AiclysmAiclysm

FAQ

46 odpovědí na Vaše otázky

Body Status čte 11 zdravotních indexů plus Ranní energii, aktuální trendy a vzorce a shrnuje je do jednoho denního stavu, od Varování po Špičkový den. Akutní signály (varování těla, přetrénování) mají větší váhu než chronické (vyváženost tréninku je vědomě vyloučena, hodnotí skladbu týdne, ne dnešní stav). Systém se postupně učí, co je pro Vás normální, a čím déle ho používáte, tím přesněji Vás odhadne.

Polar, Withings, Oura a COROS se synchronizují automaticky přes oficiální API, stačí se jednou přihlásit a data tečou sama. U COROS vyberete, kde jste si účet založili, jestli v Evropě, nebo ve zbytku světa. Fitbit a Pixel Watch se připojí přes Google Health. Ten nahrazuje Fitbit Web API, kterému Google 30. 9. 2026 ukončil podporu a jako den jeho vypnutí určil 30. 10. U Fitbitu nezáleží na tom, jestli máte iPhone, nebo Android, Pixel Watch potřebuje telefon s Androidem. Spojení s Fitbitem založená před 1. 10. se synchronizují, dokud API běží. Google Health má strop 100 připojených účtů, dokud Google aplikaci neověří, takže míst je tam omezeně. Garmin propojíte přímo přes účet Garmin: spánek, noční HRV, tep, stres a tréninky chodí ode dne propojení a starší dny doplní ZIP export z Garmin Connectu. Na Androidu umí aplikace MyBodyAI číst i to, co Garmin Connect zapisuje do Health Connect, a samostatným zdrojem jsou i spárované hodinky Garmin: aplikace MyBodyAI v Connect IQ posílá průměrný denní stres, křivku Body Battery a Garminův čas do zotavení. Počítá se i každá další aplikace, která do Health Connect v telefonu s Androidem zapisuje: aplikace MyBodyAI čte to, co tam telefon a aplikace v něm už zapsaly.

Obě, signál po signálu. Když připojíte hodinky i prsten, nemusíte volit vítěze: u každé hodnoty se bere zdroj, který ji měří lépe, takže noci můžou být z prstenu, zatímco tréninky, denní tep a kroky z hodinek. U každého čísla zůstává zapsané, ze kterého zařízení přišlo, takže se zdroj nikdy nepřehodí potichu. Dvě zařízení se nikdy nesčítají, jen se mezi nimi vybírá: jedna procházka zaznamenaná hodinkami i telefonem je pořád jedna procházka a sečíst je by znamenalo vymyslet den, který jste ve skutečnosti neměli.

Částečně, a zatím jen na Androidu. Přes Health Connect MyBodyAI dostane to, co zaznamená samotný telefon, hlavně kroky a pohyb, plus cokoli, co tam zapsala jiná aplikace nebo zařízení. Na pohyb a trendy to stačí, na skóre postavená na Vašich nocích ne: kvalita spánku, regenerace z HRV a Varování těla potřebují zařízení, které máte na sobě i ve spánku. Zdroj z telefonu si můžete v Nastavení kdykoli zapnout i vypnout a vypnutí respektuje i server, není to jen skrytí v rozhraní.

Premium je předplatné zhruba za cenu jedné kávy měsíčně (€2,99). Každý nový účet začíná sedmidenní zkušební verzí zdarma, karta není potřeba.

Všech 12 zdravotních indexů, biologický věk a tělesné signály, záložky Zdraví, Spánek, Aktivity, Výkon, Trendy a Postup, denního kouče i s konkrétními kroky, výhled na zítra včetně toho, co Vám zvedá Varování těla, plnou historii se všemi grafy, simulátor „Co kdyby“, plán dne a biologický věk „co kdyby“, všechny souvislosti z Vašich záznamů a týdenní report.

Od 1. 11. 2026 Vám bez Premium zůstane dnešní Body Status, bezpečnostní upozornění (tlak, kyslík v krvi), připojená zařízení a Vaše data: dál se ukládají a kdykoliv je můžete exportovat nebo smazat. Do té doby bezplatná verze ukazuje i 12 zdravotních indexů, biologický věk a 30 dní historie.

Ano. Zrušit můžete kdykoliv v Nastavení, žádné skryté poplatky. Přístup Vám zůstane do konce už zaplaceného období.

Na stránce Zařízení klikněte na Připojit u svého poskytovatele. Systém Vás přesměruje na jeho přihlášení (např. Polar Flow), kde propojení potvrdíte. Zabere to chvíli. Potom už se data stahují sama, nic nemusíte nahrávat ručně.

Užitečné od první noci, osobní do měsíce. Prahy vycházejí z recenzovaného výzkumu, takže skóre dává smysl hned od prvního dne. Váš vlastní normál, průměr posledních 7 a 30 dní, se kterým se každé číslo porovnává, je kompletní po měsíci. BioClass Vám přiřadí první archetyp už po 3 dnech.

Samy zhruba jednou za hodinu, nebo ručně jedním kliknutím. Při prvním propojení se stáhne až 90 dní historie z Vašich hodinek, takže výsledky mají smysl hned od začátku.

MyBodyAI funguje v každém mobilním prohlížeči, je to webová aplikace stavěná pro telefony. Existuje i aplikace pro Android na Google Play: přidává Health Connect jako zdroj dat, upozornění a chování bez signálu. V Obchodě Play vyhledejte MyBodyAI, nebo použijte odznak Google Play v Nastavení pod Zařízeními. Aplikaci pro iOS zatím nestavíme.

Ano. V Nastavení v části Obecné zvolte Metrické, USA nebo Británie. Výchozí Auto odhadneme jednou podle Vašeho časového pásma a cestování ho nemění. Data zůstávají stejná, mění se jen to, jak je ukazujeme.

Každý den MyBodyAI spočítá 12 skóre (0 až 100) z dat Vašich hodinek: Imunita, Regenerace, Stresová zátěž, Spánkový dluh, Vnitřní hodiny, Nervový systém, Přetrénování, Dýchání, Srdeční kondice, Kvalita spánku, Vyváženost tréninku a Varování těla. Ranní energie stojí vedle nich jako třináctý signál, není součástí té dvanáctky. Každý index pracuje s několika signály najednou, třeba Varování těla sleduje současné změny klidového tepu, HRV, spánku a SpO2. Kde publikované tabulky existují, hodnocení používá referenční rozmezí pro Váš věk a pohlaví.

Váš autonomní nervový systém má dvě větve: sympatikus („bojuj nebo uteč“) Vás aktivuje při stresu nebo cvičení, parasympatikus („odpočívej a regeneruj“) tělo zklidňuje a obnovuje. Skutečnou rovnováhu obou větví hodinky na zápěstí změřit neumějí, proto index hodnotí přímo regenerační (parasympatickou) stranu z HRV, nízkého nočního tepu a ranní energie. Vyšší = silnější „regenerační“ tonus. Trvale nízká hodnota znamená slabou regenerační větev, což často doprovází dlouhodobý stres, únavu a horší regeneraci.

Vnitřní hodiny jsou Váš cirkadiánní rytmus: řídí, kdy Vás přemáhá únava a kdy jste plní energie. Měří se za posledních 14 dní podle toho, jak moc se noc od noci liší délka spánku, čas usínání a čas probuzení a jak stálý je hluboký spánek. Studie na téměř 61 000 lidech (Windred et al., 2024) ukázala, že pravidelný spánkový režim snižuje celkovou úmrtnost o 20 %, víc než samotná délka spánku. Stačí chodit spát každý den ve stejnou dobu s rozptylem do půl hodiny a už to má měřitelný efekt.

Spánkový dluh ukazuje narůstající rozdíl mezi tím, kolik skutečně spíte a kolik Vaše tělo potřebuje. Cíl vychází z doporučeného rozpětí pro Váš věk (u dospělých 7 až 9 hodin, do 18 let 8 až 10, od 65 let 7 až 8) a noci s dobrým skóre zařízení ho dolaďují v jeho rámci, nikdy pod ně. Dluh se hromadí nerovnoměrně: výzkum Van Dongena et al. (2003) ukázal, že 14 dní po šesti hodinách spánku odpovídá zhoršení pozornosti jako dvě probdělé noci v kuse. Belenky et al. (2003) ukázali, že ani 3 noci regenerace nepřinesou úplné zotavení, týdenní dluh jedním víkendem prostě nesplatíte.

Regenerace vychází z HRV a měří, jestli se Váš nervový systém stihl po včerejšku zotavit. Opírá se hlavně o HRV (7denní průměr proti Vašemu obvyklému pásmu a poslední noc), dál o spánek, hluboký spánek, stres, noční dobití a nejnižší noční tep a ubere po tvrdém včerejším tréninku; v podstatě odpovídá na otázku „zvládnu dnes tvrdý trénink?“ Ranní energie je hladina Vašeho nabití při probuzení: u Garminu se bere Body Battery v okamžiku probuzení, u Oury vlastní skóre prstenu Readiness, u Fitbitu, Google Health, Polaru a Withings se odhaduje z nočního HRV, délky spánku a klidového tepu (nižší jistota; Nightly Recharge od Polaru je jiná veličina, jejím středem je Váš obvyklý stav, proto ji nepoužíváme). Říká, kolik jste přes noc skutečně doplnili. Můžete mít dobrou Regeneraci (HRV je v pořádku), ale nízkou Ranní energii (špatné noční dobití), typicky třeba po alkoholu.

Hlídá, jestli se po trénincích zhoršuje víc signálů naráz: skóre spánku, klidový tep, Ranní energie, noční nabíjení, stres a hluboký spánek. Menší část tvoří samotná tréninková zátěž a bez tréninku za posledních 7 dní se index nehodnotí. Jedním ze vstupů je poměr akutní a chronické zátěže (ACWR): zátěž posledních 7 dní proti průměru 21 dní před nimi. V datech týmových sportů, která shrnul Gabbett (2016), bylo nejméně zranění v pásmu 0,8 až 1,3 a nad 1,5 výrazně víc; je to souvislost, ne předpověď zranění, a novější rozbory ji zpochybňují (Impellizzeri a kol. 2021).

Index hodnotí, jak klidně dýcháte přes noc. Největší dvě části jsou podíl hlubokého spánku a, pokud ho zařízení hlásí, index apnoe-hypopnoe (AHI); přidávají se dechová frekvence proti Vašemu normálu, denní stres, efektivita spánku, saturace kyslíkem (SpO2), chrápání a nejnižší kyslík za noc. Pokud SpO2 klesne pod Vaši běžnou úroveň, objeví se výkyvy kyslíku nebo se sníží hluboký spánek, může to signalizovat začínající respirační infekci, problémy s dýcháním ve spánku nebo třeba aklimatizaci ve výšce. Chung et al. (2012) ukázali, že noční poklesy saturace spolehlivě odhalí poruchy dýchání ve spánku.

Je to odhad v duchu kondičního věku: jaké věkové skupině se nejvíc podobají údaje z Vašeho zařízení (klidový tep, HRV, spánek, pohyb, složení těla, VO2max), a to v šesti oblastech. Jde o vlastní model aplikace, ne o ověřené klinické měření stárnutí, a nejvíc vypovídá jako trend za několik měsíců.

Systém průběžně sleduje klidový tep, HRV, složení spánku, SpO2 i ranní energii. Když se víc ukazatelů najednou vychýlí typickým způsobem, upozorní Vás, že se s tělem něco děje. Výzkum Mishra et al. (Nature Biomedical Engineering, 2020) prokázal, že data z hodinek dokážou zachytit změny v těle ještě dříve, než se objeví první příznaky. MyBodyAI hledá stejný druh vzorců ve Vašich datech a upozorní Vás, jakmile se objeví.

BioClass je herní vrstva postavená na reálných zdravotních datech. Vašich 12 indexů se rozdělí do pěti domén, Obrana, Srdce, Regenerace, Spánek a Zátěž. Tři nejsilnější metriky určí Váš archetyp (je jich 32, od Oracle po Paladina). Háček je v tom, že abyste postoupili přes tři úrovně (Probuzený → Mistrovský → Povznesený), musíte zlepšit naopak své tři nejslabší metriky. Po dosažení nejvyšší úrovně se cyklus restartuje s novým archetypem. Nekonečná smyčka, která odměňuje skutečné zlepšování zdraví, ne jen to, že se přihlásíte.

Od prvního dne se skóre měří proti populačním normám podle věku a pohlaví. Po několika nocích se začne stavět Váš vlastní normál z posledních 7 a 30 dní a každé číslo se posouvá podle toho, jak daleko je od Vašeho průměru; po měsíci je tenhle normál kompletní. Když nahlásíte nemoc, MyBodyAI si uloží, jak Vaše tělo vypadalo v týdnu před ní, a od té doby s tím porovnává aktuální dny. A počítá se i s kontextem: vyšší klidový tep po náročném tréninku je normální, ne problém.

Denní záznam je krátký zápis o tom, jak se cítíte: energie, nálada, tělo, spánek. Dělá tři věci. Nahlášená nemoc zvedne Varování těla hned ten den. Po 20 dnech se záznamem ukážou Trendy, které z Vašich signálů souvisejí s tím, jak se cítíte, třeba že Vaše energie jde s hlubokým spánkem, ne s délkou noci. A zápis zůstává v deníku u daného dne. Samotná skóre se ze záznamů nemění.

Všechno stojí na publikované vědě. Mezi klíčové zdroje patří: přehled metrik a norem HRV (Shaffer a Ginsberg 2017), studie Health eHeart pro normy klidového tepu (Avram 2019, 66 788 lidí), denní klidový tep z náramků (Quer et al. 2020, 92 457 lidí) a metaanalýza klidového tepu a úmrtnosti (Zhang et al. 2016), Ohayonova meta-analýza spánku (2004), směrnice ACSM a data NHANES pro tělesné složení, práce Mandsagera et al. o kardiorespirační zdatnosti a úmrtnosti (JAMA Network Open 2018), Gabbettův ACWR model přetrénování (2016), práce Mishra et al. o detekci nemoci z hodinek ještě před příznaky (Nature Biomedical Engineering 2020), metaanalýza Manresa-Rocamora et al. o tréninku řízeném HRV (2021), Baependi Heart Study o rozdílech HRV podle věku a pohlaví (Geovanini 2020), Belenky et al. o dynamice spánkového zotavení (2003) a zjištění Windred et al. o vlivu pravidelnosti spánku na úmrtnost (2024, 60 977 účastníků). Celkem algoritmy čerpají z více než 30 recenzovaných studií. Většina prahů zohledňuje věk a pohlaví; u každého indexu je v popisku uvedeno, které.

Většina zdravotních ukazatelů se s věkem přirozeně mění, klidový tep, HRV, hluboký spánek, tělesný tuk i VO2max. Klidový tep, hluboký spánek, tělesný tuk a VO2max se tam, kde takové tabulky existují, srovnávají s publikovanými referenčními hodnotami pro Váš věk a pohlaví (Health eHeart pro tep, Ohayon 2004 pro spánek, ACSM pro složení těla, Cooper Institute pro VO2max). Ženy mají korekci +5 tepů za minutu u klidového tepu (Avram 2019; v biologickém věku +2,5 tepu proti středu rozpětí z náramků, Quer 2020, bez věkové tabulky, protože tam se klidový tep čte přes data o úmrtnosti, Zhang 2016) a vyšší cíle pro hluboký spánek (studie SIESTA). U HRV je to jinak: její hodnota hodně závisí na zařízení i na člověku a pro noční měření podle věku a pohlaví žádná publikovaná tabulka neexistuje. Regenerace a Nervový systém proto srovnávají Váš sedmidenní průměr HRV s Vaším obvyklým pásmem za posledních 60 dní (Plews 2014); kde index hodnotí i samotnou výši HRV, používá vlastní křivku aplikace, ne populační normu. Garmin Connect ukazuje vlastní pásmo HRV, které Garmin počítá svou metodou a podrobně ji nepopisuje, proto se obě pásma mohou lišit.

Ne. MyBodyAI je wellness analytický nástroj, ne zdravotnický prostředek. Nabízí přehledy vycházející z dat hodinek, pro zajímavost a lepší porozumění vlastnímu tělu. Neslouží k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění. Pokud máte zdravotní potíže, vždy se poraďte s lékařem. Algoritmy stojí na recenzovaném výzkumu, ale přesnost senzorů v hodinkách se liší a výsledky se mohou od klinických měření odchylovat.

Systém se průběžně kalibruje na Vaše data. Čím víc jich má, tím lépe pozná, co je u Vás normální, a tím přesněji odhalí odchylky. Výsledky se znatelně zlepší během prvního měsíce, kdy vzniká Váš vlastní normál z posledních 7 a 30 dní. Občas může upozornit i zbytečně, třeba po náročném tréninku nebo cestě přes časová pásma, proto má každé upozornění u sebe kontext, abyste věděli, o co jde.

Ano, bezpečnost je základní princip celé architektury, ne dodatečná záplata. Zdravotní data každého uživatele žijí ve vlastní izolované databázi, kompletně oddělená od ostatních. Veškerý provoz je šifrovaný protokolem TLS (1.2 nebo 1.3) s HSTS. Hesla jsou hashovaná algoritmem scrypt, přihlašovací tokeny klíčovaným SHA-256 a samotná aplikace běží v kontejneru pod uživatelem bez zvláštních oprávnění. Každé přihlášení i každý endpoint se zdravotními daty hlídá rate limiting, každý zápis chrání CSRF a opakované neúspěšné pokusy o přihlášení se blokují automaticky. Akce administrátora se zapisují do auditního záznamu. Vaše data se nikdy neprodávají, nesdílejí ani nezpeněžují. Všechno si můžete kdykoli exportovat nebo celý účet trvale smazat, plně v souladu s GDPR.

Náš bezpečnostní stack zahrnuje: šifrování TLS (1.2 nebo 1.3) pro všechna přenášená data, izolované databáze pro zdravotní data každého uživatele, parametrizované databázové dotazy zabraňující SQL injection, hesla hashovaná algoritmem scrypt a přihlašovací tokeny klíčovaným SHA-256, volitelné dvoufázové ověření (TOTP aplikace a WebAuthn passkeys pro přihlášení biometrií), aplikaci běžící v kontejneru pod uživatelem bez zvláštních oprávnění, UFW firewall, rate limiting na každém přihlašovacím endpointu a každém endpointu se zdravotními daty, CSRF ochranu s dvojitou validací (JSON + hlavička), anti-enumerační odpovědi (přihlášení nikdy neprozradí, zda email existuje), automaticky escapované šablony proti XSS a auditní záznam akcí administrátora.

Ano, a u zdravotních dat ho doporučujeme. V Nastavení → Účet a zabezpečení si přidáte passkey (otisk prstu, Face ID nebo Windows Hello) nebo aplikaci s kódy, plus jednorázové záložní kódy pro případ ztráty zařízení. Passkeys jsou odolné proti phishingu a Vaše biometrie nikdy neopustí zařízení, ukládáme jen veřejný klíč, nikdy otisk ani obličej. Dvoufázové ověření je volitelné a ve výchozím stavu vypnuté; po zapnutí se při přihlášení zadá heslo a pak druhý faktor. Platí i pro přihlášení přes Google: po potvrzení od Googlu se stále zadává druhý faktor.

Ano. Místo hesla se můžete přihlásit účtem Google. Od Googlu MyBodyAI dostává jen Vaši e-mailovou adresu, jméno a identifikátor účtu, nikdy zdravotní data, a Google nedostává žádná data o Vašem používání MyBodyAI. Přihlášení kódem na e-mail funguje vždy jako záloha, takže výpadek Googlu Vás nikdy nemůže odříznout.

Ne. Sedmidenní zkouška začíná spolu s Vaším účtem a karta se nikde nezadává. Kartu potřebujete až ve chvíli, kdy se po jejím konci rozhodnete předplatit.

Ano. V Nastavení → Data a soukromí si můžete stáhnout všechna svá data jako JSON soubor, nebo celý účet trvale smazat. Účet a živá data se smažou okamžitě a nevratně, v souladu s právem na výmaz podle GDPR. Šifrované zálohy na našem serveru mažeme po 30 dnech; šifrovaná kopie mimo server (GitHub) pořízená před smazáním tam může zůstat nejvýš asi dva měsíce. Zálohy slouží jen k obnově služby po ztrátě serveru.

Za MyBodyAI stojí Aiclysm, projekt z Prahy. Původně vznikl jako osobní nástroj, který měl dát smysl letům dat z hodinek, a postupně vyrostl v plnohodnotnou analytickou platformu. Žádní investoři, žádné reklamy, jen upřímný zájem o zdraví podložené daty.

OAuth připojení expirují z několika důvodů: poskytovatel (Withings, Polar, Oura, …) si vyměnil bezpečnostní klíče (jejich, ne Vaše heslo), Vy jste odebrali přístup v nastavení účtu u poskytovatele, změnili jste si heslo nebo bylo připojení tak dlouho nepoužité, že ho poskytovatel zneplatnil. Žádný z důvodů neznamená, že je něco s Vašimi daty, ta zůstávají v MyBodyAI. Stačí kliknout na Znovu připojit a opětovně udělit přístup. Jedna výjimka: když podmínky poskytovatele vyžadují smazání jeho dat při ukončení přístupu (Oura), MyBodyAI je smaže hned po vypršení připojení, i se vším, co z nich spočítalo. Po novém připojení se načte posledních 90 dní.

Tlačítko Znovu připojit Vás přesměruje přes app.aiclysm.com (tam poskytovatelé po přihlášení vracejí odpověď). Blokátory reklam a rozšíření pro soukromí někdy tuto subdoménu mylně považují za sledovací skript a tiše blokují přesměrování. Zkuste: (1) vypnout blokátor reklam pro aiclysm.com jen v této záložce a kliknout znovu; (2) jiný prohlížeč nebo anonymní okno; (3) v konzoli prohlížeče se podívat, zda nebyl požadavek zablokován. Pokud to stále neprojde, prohlížeč může blokovat cookies třetích stran, povolte je pro aiclysm.com i pro doménu poskytovatele (např. withings.com).

Přihlášení k poskytovateli (Withings, Polar, Oura, COROS, Google) probíhá nezávisle na MyBodyAI. Časté důvody: dvoufaktorová autentizace čeká na kód, který jste nezadali; poskytovatel chce ověřit nové zařízení e-mailem; vypršela jeho relace. Dokončete kompletně proces na straně poskytovatele, včetně případných „Ověřte svůj e-mail“ kroků, než se dostanete k obrazovce „Povolit MyBodyAI“. U Google Health se nejdřív objeví upozornění Googlu, že MyBodyAI neověřil; k souhlasu vede odkaz na té obrazovce. Pokud se Vám stránka poskytovatele vůbec nenačte, jde o síťový nebo prohlížečový problém na Vaší straně.

Tyto chyby znamenají, že OAuth proces neproběhl čistě. Nejčastější příčiny: čekali jste příliš dlouho na přihlašovací stránce poskytovatele (bezpečnostní token má krátkou platnost), otevřeli jste stejného poskytovatele ve dvou záložkách a jeden z nich už token spotřeboval, použili jste tlačítko Zpět v prohlížeči uprostřed procesu nebo jste klikli „Deny“/„Zamítnout“ na souhlasné obrazovce poskytovatele. Řešení je vždy stejné: zavřete zbylé záložky, vraťte se na stránku Zařízení v MyBodyAI, klikněte na Připojit a dokončete proces bez delších pauz.

Tři věci k vyzkoušení v tomto pořadí: (1) natvrdo obnovte přehled (Ctrl+Shift+R nebo Cmd+Shift+R), seznam připojení si prohlížeč krátce pamatuje. (2) Zkontrolujte, že jste se přihlásili k tomu správnému účtu poskytovatele: pokud máte dva účty u Withings a omylem použili špatný, MyBodyAI teď synchronizuje z toho špatného. Odhlaste se v jiné záložce od poskytovatele a připojte znovu se správným účtem. (3) Pokud ani jedno po 5 minutách nepomůže, jde o serverový problém, napište na support@aiclysm.com s uvedením poskytovatele a Vašeho e-mailu.

Nejčastější důvody závisí na poskytovateli: (a) Polar, Váš účet nemá spárované hodinky ani pásek, takže API vrací prázdno. Spárujte zařízení nejprve v Polar Flow; data obvykle začnou téct do hodiny po další synchronizaci Polaru. (b) Fitbit, nová připojení Fitbitu už nejdou: Google rozhraní Fitbit Web API 30. 10. 2026 vypíná. Data z Fitbitu i Pixel Watch čte Google Health, připojte proto to. Stávající propojení s Fitbitem neodpojujte, dokud funguje, znovu připojit ho nepůjde. (c) Kterýkoliv poskytovatel, máte zařízení na ruce, ale neotevíráte jeho mobilní aplikaci. Většina poskytovatelů odesílá data do cloudu jen při synchronizaci přes svou aplikaci. Otevřete ji, počkejte pár minut a podívejte se znovu do MyBodyAI.

Tato chyba většinou znamená dočasný problém na serveru poskytovatele ve fázi výměny tokenů (když se autorizační kód mění za přístupový token). Skoro vždy je to přechodné. Počkejte 5 až 10 minut a klikněte znovu na Připojit. Status poskytovatele si můžete ověřit na jejich status stránce (např. status.withings.com). Pokud chyba trvá déle než hodinu, napište na support@aiclysm.com, může jít o konfigurační problém na straně MyBodyAI.

Některé firemní firewally a obsahové filtry blokují domény poskytovatelů (wbsapi.withings.net, polaraccesslink.com, ouraring.com, mcpeu.coros.com, mcpus.coros.com, …), protože nemají nic společného s prací. OAuth proces potřebuje dosáhnout jak na poskytovatele, tak na naši adresu app.aiclysm.com, kam se po přihlášení vrací. Zkuste připojení z jiné sítě: mobilní hotspot, domácí Wi-Fi nebo soukromé zařízení. Jakmile jste jednou připojeni, OAuth poskytovatelé (Withings, Polar, Oura, COROS, Google Health) synchronizují server-to-server a firemní síť na ně nemá vliv. Garmin je jiný, nahrávání historie probíhá přes Váš prohlížeč, takže i nahrávání dělejte ze sítě, která to povoluje.

Ano. Nejčistší cesta: v MyBodyAI jděte na Zařízení, klikněte na Odpojit u aktuálního připojení, pak na Připojit, budete přesměrováni na přihlášení poskytovatele, kde se přihlásíte novým účtem. Důležité: data, která se už stáhla ze starého účtu, zůstávají ve Vaší historii MyBodyAI (aby trendy zůstaly návazné), pokud podmínky poskytovatele nevyžadují jejich smazání při odpojení; to Vám potvrzovací okno řekne dřív, než se cokoli stane. Nová data tečou z nového účtu od momentu připojení. Pokud chcete čistý start bez míchání historie, napište na support@aiclysm.com a požádejte o vymazání dat před přepnutím.

Napište na support@aiclysm.com a uveďte: (1) kterého poskytovatele se snažíte připojit, (2) e-mail Vašeho MyBodyAI účtu, (3) přibližný čas, kdy jste to zkoušeli, a případnou chybovou hlášku, kterou jste viděli, (4) jaký prohlížeč a zařízení jste použili. Podíváme se do serverových logů na konkrétní pokus a řekneme Vám, jestli problém byl na straně poskytovatele, MyBodyAI nebo Vaší. Snímky hesel od poskytovatele nejsou potřeba, stačí text chyby.