Smazání účtu MyBodyAI

Smazání přímo v aplikaci

Nejrychlejší cesta, nikdo ji nemusí schvalovat. V aplikaci pro Android i v prohlížeči je stejná.

• Přihlaste se do MyBodyAI.
• Otevřete menu účtu a zvolte Nastavení.
• Přejděte na záložku Data a podpora.
• Stiskněte Smazat účet a potvrďte. Smazání proběhne ihned a nedá se vzít zpět.

Chcete si data nejdřív stáhnout? Na stejné obrazovce je Export dat, který Vám dá vše, co o Vás držíme, jako soubor JSON. Exportujte před smazáním, potom už to nejde.

Nebo nás požádejte e-mailem

Pokud se už nemůžete přihlásit, napište na support@aiclysm.com z adresy, na kterou je účet vedený, a požádejte o smazání. Ověříme, že žádost přišla od majitele účtu, a odpovíme do 30 dnů, v praxi mnohem dřív.

Co se smaže

Smazání není jen příznak u účtu. Záznam skutečně mizí.

• Účet a přihlašovací údaje: e-mail, heslo, tajemství druhého faktoru, passkeys a spárovaná zařízení.
• Profil: datum narození, pohlaví, výška, váha, časová zóna a předvolby.
• Všechna zdravotní data: spánek, tep, HRV, aktivity, tělesné složení, všechna spočítaná skóre, denní záznamy a poznámky.
• Propojení s hodinkami: data z Polar, Fitbit, Withings, Oura, importů z Garminu i z Health Connectu, a samotné přístupové tokeny, které u poskytovatele zneplatníme. Pokud je poskytovatel v tu chvíli nedostupný, zůstane nám jen údaj potřebný k dokončení zneplatnění a opakujeme ho.
• Případné aktivní předplatné, na které dosáhneme, se v rámci smazání zruší. Pokud je Stripe v tu chvíli nedostupný, zrušte ho z potvrzovacího e-mailu od Stripe nebo nám napište a dokončíme to.

Šifrované zálohy se protáčejí ve třicetidenním cyklu, takže kopie smazaného účtu může v záloze přežít nejvýš 30 dní a pak zmizí nadobro. Je to stejná lhůta, jakou uvádějí zásady ochrany soukromí.

Co si musíme nechat

• Účetní doklady k platbám, které už proběhly. Vyžaduje to český zákon o účetnictví a daňové předpisy. Neobsahují žádná zdravotní data a údaje o kartě se k nám nikdy nedostanou, zpracovává je Stripe.
• Jednosměrný otisk Vaší e-mailové adresy, který slouží jen k tomu, aby zkušební období zůstalo jedno na osobu. Nelze ho přečíst zpět, převést na Vaši adresu ani spojit s Vašimi daty. Právě proto smazání účtu a nová registrace nedají druhý týden zdarma.
• Anonymní souhrnné statistiky, které už nelze spojit s Vámi ani s žádnou osobou.

Odinstalace aplikace není totéž

Odinstalace MyBodyAI z telefonu zastaví čtení Health Connectu, ale účet na naší straně dál existuje. Smažte ho jednou ze dvou cest výše. Pokud chcete jen odříznout zdravotní data z telefonu, můžete také odebrat oprávnění MyBodyAI v nastavení Health Connect v zařízení.

Podrobnosti o tom, co ukládáme a proč, najdete v zásadách ochrany soukromí.