Řešení potíží s daty a připojením

Odkud začít#

1. Otevřete „Zařízení“ a podívejte se na kartu zdroje, který vás trápí. Odznak v jejím pravém horním rohu říká, co vidíme.
2. Otevřete aplikaci samotného zařízení (Garmin Connect, Polar Flow, aplikaci Oura, Health Mate, aplikaci COROS, aplikaci Google Health) a nechte ji synchronizovat. My přečteme jen to, co má u sebe výrobce nebo Health Connect.
3. Počkejte pár minut a pak na záložce Zdraví stiskněte „Načíst nová data“ (viz Synchronizace).
4. Pokud odznak dál říká, že je zdroj tichý, najděte ho v další části a postupujte podle kroků.

Odznaky a pruhy#

Každá připojená karta nese jeden odznak. Pokud zdroj několik dní mlčí, odznak připíše počet dní, například „Data váznou · 9 dní“.

Kdy se odznak objeví#

Zdroj se považuje za tichý, když je poslední dodávka starší než mez. Počítá se podle toho, co je starší: poslední dodávka výrobce, nebo nejnovější den, který tento zdroj skutečně vyplnil. Když tedy do náramku vloží trénink jiná aplikace, nezakryje to, že se denní data zastavila.

Váha má delší mez, protože stoupnout si na ni jednou za tři týdny je běžné používání. „Nic nedorazilo“ se ukáže, když propojený zdroj ani po uplynutí první čekací doby nic nedodal. Telefon nebo hodinkovou aplikaci Garmin, které data posílají samy, posuzujeme přísněji: za tiché je považujeme po víc než 3 dnech a stav „nedodává“ dostanou po víc než 7.

Pruh na Přehledu#

Když aspoň jeden zdroj potřebuje vaši pozornost, objeví se pruh nahoře na Přehledu a na stránce Připojit zařízení. Jeho nadpis závisí na potíži:

• „Některá zařízení nedodávají data“ s tlačítkem „Zkontrolovat“ a pod ním zdroje a stáří jejich ticha, například „Polar (před 9 dny)“.
• „Vypršelo přihlášení k zařízení“ s tlačítkem „Znovu připojit“: povolení, které jste dali, vypršelo a je potřeba ho udělit znovu.
• „Zatím nedorazila žádná data“: zdroj je propojený a nic nepřišlo.
• „Některá zařízení potřebují pozornost“: pruh uvádí potíže několika druhů.
• „Kopie z telefonu čte jen naše Android aplikace“ s tlačítkem „Telefon“: Google Health drží jen kopie, které do něj zrcadlil váš telefon.
• „Je čas na nový export“ s tlačítkem „Nahrát“: export z Garminu nebyl týden obnoven. Když je dostupné přímé propojení, nadpis zní „Garmin teď propojíte přímo“ s tlačítkem „Propojit“.

Klepnutím na pruh se dostanete na kartu, kde potíž vyřešíte. Křížek pruh skryje na 12 hodin. Nová potíž ho vrátí hned. U telefonu nebo hodinkové aplikace pruh říká i to, co se zastavilo: „poslední zápis od Garmin Connect 3. 11.“, „otevřete aplikaci MyBodyAI“, „povolte čtení na pozadí“, „povolte přístup k Health Connect“, „chybí Health Connect“ nebo „Health Connect odpovídá chybou“.

Výpadek poskytovatele#

Když služba výrobce selže najednou pro všechny, pruh řekne „Služba {název} je dočasně nedostupná“ a „Výpadek je na straně poskytovatele, ne ve vašem zařízení. Jakmile služba znovu poběží, data se stáhnou sama.“ s řádkem „Výpadek od {čas}.“ Karta řekne totéž jednou větou. Nemusíte dělat nic a pruh o mlčících zdrojích se mezitím neukazuje.

„Bez aktuálních dat“#

Na záložkách Zdraví, Spánek, Aktivity, Výkon, Trendy a Postup říká karta „Bez aktuálních dat“ větu „Teď neukazujeme: …“ a vypisuje skóre, která teď neukazujeme, protože signály, ze kterých vycházejí, jsou už příliš staré. Pod tím stojí „Poslední měření 3. 11. (před 4 dny). Zbytek přehledu běží dál na tom, co dorazilo.“ Obvykle je to noční HRV, které se zastavilo, zatímco kroky chodí dál. Kartu můžete zavřít křížkem. Znovu se objeví, až budeme zadržovat další skóre. Pravidlo noci vysvětluje Body Status.

Když zařízení zmlkne, dáme vám vědět také e-mailem a upozorněním. Obojí lze vypnout v Nastavení, „Upozornění“.

Zatím žádná data#

Zdroj jste připojili a grafy jsou prázdné.

1. Počkejte na první import. Horní pruh říká „Stahujeme vaše data z …, obvykle to trvá do 30 minut“. Po 30 minutách zní „Import z … trvá déle než obvykle“ a import u nás dál běží. Čekat přestaneme po šesti hodinách.
2. Garmin: synchronizujte hodinky. Přímé propojení neposílá nic, dokud se hodinky nesynchronizují s Garmin Connectem. Pruh říká „Čekáme na první synchronizaci hodinek s Garmin Connect“. Synchronizaci spustíte v aplikaci Garmin Connect, nebo přes Garmin Express v počítači.
3. Zkontrolujte párování v aplikaci výrobce. „Nic nedorazilo“ obvykle znamená, že aplikace žádné zařízení nedrží. Účet Polar bez spárovaných hodinek nebo hrudního pásu nevrátí vůbec nic.
4. COROS: region. Přihlášení ke COROS funguje jen v regionu, ve kterém máte účet založený. Zkuste druhé tlačítko, „Připojit (Evropa)“ nebo „Připojit (zbytek světa)“.
5. Google Health: „Bez Google Health“. Tento účet Google nemá Google Health, proto z něj nic nepřichází. V telefonu otevřete aplikaci Google Health (dřív Fitbit), přihlaste se stejným účtem Google a dokončete nastavení. Data pak začnou chodit nejpozději druhý den. Pokud Fitbit ani Pixel Watch nemáte, připojení odpojte a použijte Health Connect.
6. Google Health: „Nic nedorazilo“. Google Health nemá nic za posledních 90 dní. Ukládá jen to, co změří Fitbit nebo Pixel Watch. Pokud je nosíte, otevřete jejich aplikaci, ať se data odešlou. Pokud nosíte jiné hodinky, povolte místo toho Health Connect v aplikaci MyBodyAI.
7. První skóre potřebují čas. První denní skóre a Body Status se objeví po zhruba třech změřených nocích. Váš normál spánku a klidového tepu je hotový po 7 dnech. Pásmo HRV potřebuje noci z 28 dní, tedy ze čtyř týdnů. Šedý stav „Nedostatek dat“ u Body Status je obvykle právě tohle, ne porucha. Viz Body Status.

Data se zastavila#

Karta byla v pořádku a data přestala chodit.

1. Nechte zařízení synchronizovat. Otevřete aplikaci výrobce. Hodinky, které se se svou aplikací nesynchronizovaly, nemají co poslat.
2. Platí ještě přihlášení? Karta s tlačítkem „Připojit znovu“ nebo pruh „Vypršelo přihlášení k zařízení“ znamená, že povolení vypršelo. Stiskněte „Připojit znovu“ a souhlaste znovu. Data, která už dorazila, obvykle zůstanou (výjimka je v otázce o „Připojit znovu“ níže).
3. Je to výpadek? Pruh „… je dočasně nedostupná“ znamená, že nefunguje samotná služba. Počkejte.
4. Měnili jste něco? Zdroj, který jste odpojili, přestane dodávat. Když vypnete přepínač „Používat data z telefonu“, telefon data posílá dál, ale my je zahazujeme.
5. Propojení s Garminem. Karta říká „Propojení s Garminem vypršelo, a proto nechodí nová data. Klikněte na Připojit znovu a obnovte ho.“ Stiskněte „Připojit znovu“.
6. Pořád ticho? Zdroj odpojte a připojte znovu. Načte se posledních 90 dní. U zdroje, který při odpojení data maže, vám to okno řekne dřív, než potvrdíte.

Health Connect v Androidu#

Karta „Health Connect v tomto telefonu“ na stránce Zařízení a stejná karta v Nastavení, „Zařízení“, ukazují stav povolení i úložiště.

• „Připojit Health Connect“. Povolení jste nedali. Stiskněte tlačítko a Android otevře vlastní dialog. Když se žádný dialog neobjeví (Android ho po dvou odmítnutích přestane ukazovat), karta řekne: „Pokud se dialog neotevřel, vyhledejte v nastavení telefonu ‚Health Connect‘, otevřete Oprávnění aplikací a MyBodyAI povolte tam.“
• „Připojeno“. Povolení je v pořádku. Karta dodá „Povolení spravujete v aplikaci Health Connect.“
• „Povolit čtení na pozadí“. Karta říká „Chybí přístup k datům na pozadí, takže data odsud odcházejí jen ve chvíli, kdy máte aplikaci otevřenou. Přes noc se nepošle nic.“ Stiskněte tlačítko a v dialogu vyberte přístup na pozadí. Zbytek povolení už máte.
• „Povolit 90 dní historie“. „Bez tohoto povolení předá Health Connect jen data z 30 dní před propojením. Po povolení načteme posledních 90 dní.“
• „Health Connect je zatím prázdný“. Čtení je povolené, ale Health Connect nic neobsahuje. Plní ho aplikace hodinek nebo prstenu (Garmin Connect, Samsung Health, Zepp) a krokoměr telefonu přes Samsung Health nebo Google Fit. Zapněte tam sdílení, nebo připojte zařízení přímo.
• „Health Connect neodpovídá“. Čtení je povolené, ale Health Connect na něj odpovídá chybou. Otevřete aplikaci Health Connect v nastavení telefonu, zkontrolujte, že je aktuální, a pak stiskněte „Načíst znovu“.
• „Health Connect není v tomto telefonu k dispozici. Nainstalujte ho z Obchodu Play.“ Na Androidu 13 a starším je to samostatná aplikace. Je-li zastaralá, uvidíte „Aktualizujte Health Connect“.

Panel „Telefon jako zdroj dat“ pod kartou ukazuje, kdy telefon naposledy zapsal data: „Telefon posílá data z Health Connectu. Naposledy zapsal 3. 11. 2026.“ Když přestal, zní „Telefon nic nezapsal 5 dní. Naposledy 29. 10. 2026.“ Panel vypisuje, co telefon dodává, po skupinách (Pohyb, Tep, Spánek a další) s aplikací, která to zapsala. Řádek „Aktuální data nemáme pro: …“ jmenuje signály, které telefon nedodává, s dnem, kdy je naposledy změřil, nebo slovem „nikdy“. Když aplikace hodinek zapisuje do Health Connectu, ale ne vaši noc nebo klidový tep, panel přidá vlastní radu: nechte aplikaci zapisovat spánek a klidový tep do Health Connectu a noste hodinky i v noci. Přepínačem „Používat data z telefonu“ přestaneme přijímat to, co telefon posílá. Když telefon nikdy nic nezapsal, panel se skryje.

Hodinky Samsung potřebují aplikaci Samsung Health: zapněte v ní propojení s Health Connectem a v MyBodyAI Health Connect povolte. Garmin Connect zapisuje kroky, tep a spánek, ale ne noční HRV ani stres, ty přinese propojení s Garminem nebo export.

Garmin: historie a export#

„Doplňte historii z Garminu“. Po propojení s Garminem vám karta nebo okno nabídne doplnění starších dnů. Garmin posílá přes propojení data jen od chvíle propojení. Starší dny, až 90 zpět, přinese jednorázový export z Garmin Connectu („Jak na export“) a na Androidu také Health Connect („Povolit Health Connect“) u kroků, tepu a spánku. Pásmo HRV, podle kterého hodnotíme vaše noci, potřebuje bez exportu zhruba čtyři týdny nocí a s exportem za 90 dní vznikne hned. Karta zmizí, když ji zavřete křížkem, když pásmo vznikne nebo když nahrajete export.

Jak si export vyžádat. Funguje jen v prohlížeči na počítači, ne v telefonu.

1. Přihlaste se na garmin.com a otevřete Account Management Center.
2. V sekci „Data Management“ stiskněte „Request your data“.
3. Garmin připraví ZIP a pošle vám e-mailem odkaz ke stažení. Může to trvat až 48 hodin.
4. V počítači otevřete MyBodyAI, na kartě Garmin stiskněte „Doplnit historii z exportu“, v okně sjeďte dolů, stiskněte „Vybrat ZIP nebo FIT“ a vyberte soubor. Nerozbalujte ho.
5. Vyberte délku historie (nabídka sahá až k „Posledních 90 dní (max)“), zaškrtněte „Potvrzuji, že nahrávaná data jsou má vlastní.“ a stiskněte „Nahrát a importovat“.
6. Počkejte na „Import Garmin dat dokončen“ a stránku do té doby nezavírejte. Řádek řekne, kolik dní se naimportovalo, kolik jich mělo spánek a kolik noční HRV.

Funguje i rychlejší denní export z Garmin Connectu (ZIP pojmenovaný datem), obsahuje ale jen dny, které jste stáhli, a chybí v něm délka a fáze spánku. Tréninky, které do Garmin Connectu nahrála jiná aplikace (ROUVY nebo Zwift), Garmin nepředává. Každý takový trénink doplňte ručně: otevřete ho v Garmin Connectu v počítači, stiskněte ozubené kolečko, zvolte „Export File“ a nahrajte ten ZIP nebo jeho soubor FIT přes „Vybrat ZIP nebo FIT“.

Limity. 150 MB, 250 souborů a 90 dní na jedno nahrání. Soubor jednoho tréninku smí mít 5 MB. Velký export připraví přímo váš prohlížeč a nahraje jen vybrané období, což může trvat i pár minut.

Co hlášky znamenají.

• „Soubor je příliš velký (limit 150 MB).“ Vyberte kratší období, nebo nahrajte méně.
• „Soubor není platný ZIP. Stáhněte export znovu z garmin.com.“
• „Soubor se podařilo přečíst, ale nebyl v něm žádný den k importu.“ Zkontrolujte, že jde o export dat z Garminu a že období pokrývá dny, kdy jste hodinky nosili.
• „V souboru nebyla ani jedna noc.“ Denní export obsahuje skóre spánku, ale ne spánek samotný, takže kvalita spánku, spánkový dluh, vnitřní hodiny a dýchání zůstanou prázdné. Plný export je obsahuje.
• „Soubor nesl noci, ale ani jednu s nočním HRV.“ Hodinky bez funkce HRV Status ho nemají vůbec. Regenerace a Nervový systém zůstanou na poslední noci s HRV, kterou máme.
• „Některé soubory exportu (N) se nepodařilo přečíst a nenahrají se.“ Zbytek se nahraje normálně.
• „Příliš mnoho požadavků. Zkuste to za chvíli znovu.“ nebo „Import půjde spustit znovu za N min.“ Povolujeme 6 dokončených importů za hodinu a 15 za den. Neúspěšný pokus se do tohoto limitu nepočítá, strop je ale 20 pokusů za hodinu.

Data z importu se v Přehledu objeví po dalším přepočtu skóre.

Fitbit a Pixel Watch#

Google ukončil rozhraní, kterým nám Fitbit posílal data, takže spojení s Fitbitem se už nesynchronizuje. Vaše dosavadní historie zůstává. Pokud vidíte „Připojte Fitbit znovu, jinou cestou“, vyberte jednu ze dvou cest.

• Android. V aplikaci Google Health (dříve Fitbit) zapněte sdílení do Health Connectu, včetně spánku a tepu, a pak v MyBodyAI povolte Health Connect. Pokud Přehled říká, že váš telefon už sdílí aktivitu z Fitbitu, ale ne spánek ani tep, chybí přepínač sdílení spánku a tepu uvnitř aplikace Google Health.
• iPhone, nebo když to selže. Připojte Google Health na stránce Připojit zařízení. Google nejdřív ukáže upozornění, že aplikaci MyBodyAI neověřil, a pokračovat můžete odkazem na té obrazovce.

Pokud je vedle Google Health nebo Health Connectu pořád připojená stará karta Fitbit, můžete ji odpojit. Dokud je staré spojení připojené, vynecháváme kopie kroků, klidového tepu a váhy téhož Fitbitu z telefonu. Nefunkční spojení s Fitbitem proto odpojte, aby se kopie z telefonu mohla uplatnit.

Čísla se liší od aplikace zařízení#

Dvě aplikace mohou tutéž noc číst různě. Obvyklé důvody:

• Jiný okamžik. Ukazujeme to, co nám výrobce nebo Health Connect předal při poslední synchronizaci. Aplikace výrobce může mít už novější data. Popisek tlačítka synchronizace říká, kdy data naposledy dorazila.
• Jiný zdroj téže hodnoty. Když máte víc zařízení, bereme hodnotu z jednoho z nich. Štítek vedle čísla ho jmenuje, například „měřeno · Oura“. Kroky se mohou brát z jiného zařízení, viz Zdroje a překryv.
• Jiná definice. Výrobci definují spánek, HRV, kalorie i regeneraci po svém. Používáme čísla, která zařízení dodá. Klidový tep můžeme sami vypočítat z nočních vzorků a štítek to označí „z noci“.
• Jiné skóre. Regenerace, Body Status, Stresová zátěž a Ranní energie jsou naše vlastní skóre a počítáme je proti vašemu normálu. Nejsou to skóre výrobce pod jiným jménem. Když má zařízení vlastní skóre regenerace, například Oura Readiness nebo Polar Nightly Recharge, ukážeme ho vedle našeho a řekneme, čí je. U Garminu začíná Ranní energie z Body Battery po probuzení. Viz Regenerace a připravenost a Ranní energie.
• Jiná noc. Za noc považujeme spánek, který zasahuje do doby mezi 21:00 a 9:00 podle vašeho času, a denní spánek počítáme jako zdřímnutí. Hodinky, které zapíšou denní spánek jako noc, se mohou lišit.
• Energie. Ukazujeme kalorie ze zařízení, když poslalo věrohodné číslo, jinak odhadujeme, viz Aktivity.
• Den je váš. Den běží od půlnoci do půlnoci ve vašem časovém pásmu.

Chybí trénink nebo noc#

Trénink. Podívejte se na záložku Aktivity. Najdete tam i záznamy, které nezapočítáváme, se štítkem jako „Nezapočítáno · duplicita“ nebo „Nezapočítáno · kratší než minuta“. Pravidla jsou v Aktivitách. Trénink, který jste dřív smazali, se znovu nepřidá. Trénink, který do Garmin Connectu nahrála jiná aplikace, Garmin nepředá, takže ho doplňte ze souboru FIT. Aktivita, kterou zařízení nepojmenovalo, se ukáže jako „Trénink“ a vy můžete doplnit, o jaký pohyb šlo.

Noc. Pokud datum nemá noc, podívejte se nejdřív na záložku Spánek. Noc, která se hodně liší od vaší obvyklé, nese poznámku s volbami „Použít noc z …“ a „Smazat tuto noc“. Smazaná noc se do skóre nepočítá, dokud nestisknete „Vrátit“. Pokud noc nedorazila vůbec, Přehled říká „Předběžné“ a používá vaši obvyklou noc, dokud nedorazí. Spánek kratší než 30 minut se jako noc nepřijme. Viz Zdroje a překryv.

Hodinková aplikace pro Garmin#

Když párovací kód nefunguje, zkontrolujte tři věci:

• Kód vypršel. Platí 24 hodin. Karta říká „Kód vypršel. Vygenerujte nový.“ Stiskněte „Vygenerovat nový“. Nový kód nahradí předchozí.
• Stiskli jste příliš často. „Příliš mnoho pokusů. Zkuste to za chvíli znovu.“ Počkejte minutu.
• Aplikace si nastavení nepřevzala. Kód putuje z aplikace Garmin Connect do hodinek přes Bluetooth, ale hodinková aplikace ho převezme, jen když běží. Otevřete MyBodyAI přímo na hodinkách.

Pokud váš model hodinek není na stránce v obchodě, kód nepomůže. K účtu mohou být spárované vždy jen jedny hodinky. „Odpojit hodinky“ spárované hodinky okamžitě zastaví a hodinková aplikace si pak řekne o nové spárování. Použijte to, když hodinky ztratíte nebo prodáte.

Často kladené otázky#

Hodinky se synchronizovaly, ale MyBodyAI neukazuje nic nového. Proč?#

Zkontrolujte, že se hodinky synchronizovaly s vlastní aplikací, a dejte tomu až 30 minut. U propojení s Garminem data dorazí pár minut po synchronizaci hodinek. V Androidu otevřete aplikaci MyBodyAI a stiskněte „Načíst nová data“.

Co znamená „Data váznou“?#

Z toho zdroje nepřišlo nic nového víc než týden (u Withings víc než tři týdny). Otevřete aplikaci výrobce, nechte ji synchronizovat a počkejte.

Co udělá „Připojit znovu“ s mými daty?#

Znovu udělíte povolení a data začnou zase chodit. Data, která už dorazila, zůstanou, kromě služby, jejíž podmínky vyžadují smazání, když vyprší přihlášení. Její karta pak říká „Data, která přes toto připojení přišla, se mažou, jak vyžadují podmínky výrobce. Po novém připojení se načte posledních 90 dní.“

Aplikace chce povolit přístup na pozadí. Musím?#

Bez něj telefon posílá data jen při otevřené aplikaci a přes noc nic. Vaše noci by chyběly.

Proč má moje karta Garmin „Jen z exportu“?#

Máte nahraný export, ale ne přímé propojení. Stiskněte „Připojit Garmin“, aby nové dny chodily samy.

Po smazání zdroje tu moje data pořád jsou. Je to správně?#

Ano, u většiny zdrojů. U několika vyžadují smazání podmínky výrobce a okno vám to řekne, než potvrdíte. Chcete-li odstranit všechno, viz Soukromí a vaše data.